Managed IT / IT Outsourcing
Tư vấn quản trị CNTT và lộ trình chuyển đổi
Đồng hành cùng lãnh đạo CNTT xây dựng chiến lược, quy trình quản trị theo ITIL, ISO và lộ trình đầu tư công nghệ.
Công nghệ chỉ tạo giá trị khi gắn với mục tiêu kinh doanh và có quy trình quản trị rõ ràng. DHTD tư vấn và đồng hành cùng IT Manager, CIO, CTO trong việc xây dựng chiến lược, quy trình và lộ trình triển khai.
Phạm vi công việc
- Đánh giá năng lực và mức độ trưởng thành của CNTT hiện tại.
- Xây dựng chiến lược và lộ trình công nghệ gắn với mục tiêu kinh doanh.
- Thiết lập quy trình quản lý dịch vụ theo thực hành ITIL.
- Xây dựng chính sách CNTT và an toàn thông tin, lấy ISO làm tham chiếu.
- Cố vấn quản lý nhà cung cấp, ngân sách và ưu tiên đầu tư.
Phù hợp khi
- Doanh nghiệp đang tăng trưởng và cần chuẩn hóa vận hành CNTT.
- Cần một góc nhìn độc lập khi lựa chọn công nghệ hoặc nhà cung cấp.
- Lãnh đạo CNTT cần người đồng hành xây dựng kế hoạch trung hạn.
Kết quả mang lại
- Chiến lược và lộ trình rõ ràng, dễ trình bày với ban lãnh đạo.
- Quy trình vận hành nhất quán, dễ đo lường.
- Đầu tư công nghệ có ưu tiên và căn cứ.
Quy trình hợp tác
Khảo sát
Đánh giá hạ tầng/nhu cầu hiện tại, thu thập yêu cầu và ngân sách dự kiến.
Thiết kế
Đề xuất phương án cụ thể, trình bày để khách hàng duyệt trước khi triển khai.
Triển khai
Thực hiện, cấu hình, kiểm thử trước khi bàn giao chính thức.
Bàn giao & hỗ trợ
Tài liệu vận hành, đào tạo, hỗ trợ theo thoả thuận sau triển khai.