Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chính sách này giải thích cách Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ DHTD (sau đây gọi là “DHTD”) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập website dhtd.vn hoặc liên hệ với DHTD thông qua website. Nội dung được xây dựng theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và các văn bản hướng dẫn thi hành.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng đối với khách truy cập, khách hàng và đối tác tiềm năng cung cấp dữ liệu cá nhân cho DHTD thông qua website dhtd.vn, bao gồm biểu mẫu yêu cầu tư vấn, bình luận trên bài viết và email gửi đến địa chỉ liên hệ chính thức của DHTD.

Chính sách không áp dụng cho website, dịch vụ của bên thứ ba mà website này có liên kết đến. Website hướng đến tổ chức, doanh nghiệp và DHTD không chủ đích thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em.

2. Đơn vị quản lý website

• Tên đơn vị: Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ DHTD.
• Website: dhtd.vn.
• Email liên hệ: sale@dhtd.vn.
• Địa chỉ trụ sở: L17-11, Tầng 17, Toà nhà Vincom Center, 72 Lê Thánh Tôn, P. Sài Gòn, TP.HCM.

3. Dữ liệu cá nhân được thu thập

Qua biểu mẫu yêu cầu tư vấn

Khi bạn gửi biểu mẫu yêu cầu tư vấn trên website, DHTD thu thập các thông tin bạn tự nhập:

• Họ và tên (bắt buộc).
• Địa chỉ email (bắt buộc).
• Số điện thoại (bắt buộc).
• Nhu cầu tư vấn do bạn chọn trong danh sách (bắt buộc).
• Nội dung mô tả nhu cầu (không bắt buộc).

Dữ liệu kỹ thuật đi kèm khi gửi biểu mẫu

Hệ thống biểu mẫu của website ghi nhận kèm mỗi lượt gửi: địa chỉ IP, trang web nơi biểu mẫu được gửi, loại trình duyệt, hệ điều hành hoặc thiết bị, thời điểm gửi và tên tài khoản nếu người gửi đang đăng nhập vào website.

Qua bình luận trên bài viết

Nếu bạn gửi bình luận trên một bài viết, website lưu tên, địa chỉ email, địa chỉ website (nếu bạn nhập), nội dung bình luận, địa chỉ IP, thông tin trình duyệt và thời điểm gửi. Tên và nội dung bình luận có thể được hiển thị công khai sau khi được duyệt.

Qua email hoặc kênh liên hệ trực tiếp

Thông tin bạn chủ động cung cấp khi gửi email, gọi điện hoặc trao đổi trực tiếp với DHTD.

Nhật ký truy cập kỹ thuật

Như hầu hết các website, máy chủ web có thể tự động ghi nhật ký truy cập kỹ thuật (địa chỉ IP, thời điểm, trang được truy cập, loại trình duyệt) phục vụ vận hành và bảo đảm an ninh.

DHTD không yêu cầu bạn cung cấp dữ liệu cá nhân nhạy cảm qua website. Vui lòng không gửi số giấy tờ tùy thân, thông tin tài khoản ngân hàng, mật khẩu hoặc dữ liệu tương tự qua biểu mẫu hay bình luận.

4. Mục đích xử lý dữ liệu

• Tiếp nhận, phản hồi và tư vấn theo yêu cầu bạn gửi qua website.
• Liên hệ để làm rõ nhu cầu, trao đổi phạm vi, báo giá hoặc đề xuất giải pháp theo yêu cầu của bạn.
• Quản lý và kiểm duyệt bình luận trên bài viết.
• Vận hành, bảo đảm an ninh và phòng chống lạm dụng website (ví dụ lọc thư rác, ngăn chặn gửi biểu mẫu tự động).
• Thực hiện nghĩa vụ theo quy định của pháp luật và giải quyết khiếu nại, tranh chấp (nếu có).

DHTD chỉ gửi thông tin giới thiệu sản phẩm, dịch vụ ngoài phạm vi trả lời yêu cầu của bạn khi có sự đồng ý phù hợp của bạn.

5. Căn cứ và sự đồng ý của người dùng

DHTD xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên sự đồng ý của bạn, trên yêu cầu bạn chủ động gửi để được tư vấn, và trong các trường hợp pháp luật cho phép hoặc yêu cầu. Bạn tự nguyện cung cấp dữ liệu khi điền và gửi biểu mẫu, gửi bình luận hoặc liên hệ với DHTD. Việc im lặng không được coi là sự đồng ý. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào theo mục 10; việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Căn cứ pháp lý tham chiếu:

• Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, có hiệu lực từ ngày 01/01/2026.
• Nghị định số 356/2025/NĐ-CP quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, có hiệu lực từ ngày 01/01/2026.

6. Phạm vi chia sẻ dữ liệu

• Nhân sự của DHTD có nhiệm vụ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn, trong phạm vi cần thiết cho công việc.
• Đơn vị cung cấp dịch vụ hạ tầng, lưu trữ website hoặc email phục vụ vận hành của DHTD, trong phạm vi cần thiết và theo cam kết bảo mật phù hợp.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.

DHTD không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba.

7. Thời gian lưu trữ

DHTD lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu tại mục 4 và để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, kế toán, giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp. Khi không còn cần thiết cho các mục đích này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy định nội bộ của DHTD và quy định của pháp luật.

8. Biện pháp bảo vệ dữ liệu

DHTD hướng đến áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp với phạm vi và mức độ rủi ro, như phân quyền truy cập theo nhu cầu công việc, kiểm soát tài khoản quản trị, cập nhật phần mềm và sao lưu dữ liệu. Chi tiết kỹ thuật được giữ kín nhằm tránh làm suy yếu mức độ an toàn. Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối; DHTD không thể bảo đảm rằng dữ liệu truyền qua Internet không bao giờ bị xâm phạm.

Xem thêm Chính sách an toàn thông tin.

9. Quyền của chủ thể dữ liệu

Theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân và tùy từng trường hợp cụ thể, bạn có thể có các quyền sau:

• Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
• Đồng ý hoặc không đồng ý, và rút lại sự đồng ý đã đưa ra.
• Xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.
• Yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân của mình.
• Yêu cầu hạn chế xử lý, phản đối việc xử lý hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.
• Khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện theo quy định của pháp luật.

Một số quyền có thể bị giới hạn khi pháp luật yêu cầu DHTD tiếp tục lưu giữ hoặc xử lý dữ liệu.

10. Cách yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Bạn gửi yêu cầu đến email sale@dhtd.vn hoặc qua trang Liên hệ, nêu rõ nội dung yêu cầu (truy cập, chỉnh sửa, xóa, rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu khác) và thông tin giúp DHTD xác định dữ liệu của bạn, ví dụ họ tên, email hoặc số điện thoại đã dùng khi gửi biểu mẫu. DHTD có thể yêu cầu bổ sung thông tin để xác minh danh tính trước khi xử lý và sẽ phản hồi trong thời hạn theo quy định của pháp luật.

11. Dịch vụ và nền tảng bên thứ ba

Tại thời điểm cập nhật chính sách này, qua kiểm tra website, DHTD ghi nhận:

• Phông chữ của website được tải từ Google Fonts (fonts.googleapis.com). Khi bạn mở trang, trình duyệt của bạn gửi yêu cầu đến Google nên Google có thể nhận địa chỉ IP và thông tin kỹ thuật của trình duyệt. Việc xử lý này do Google thực hiện theo Chính sách quyền riêng tư của Google.
• Trang Liên hệ có liên kết mở Google Maps. Dữ liệu chỉ được gửi đến Google khi bạn chủ động nhấp vào liên kết.
• Hệ thống biểu mẫu của website chạy trực tiếp trên website của DHTD; thông báo yêu cầu tư vấn được gửi về hộp thư của DHTD bằng email.

Website chưa sử dụng công cụ phân tích truy cập, quảng cáo hoặc theo dõi hành vi của bên thứ ba. Nếu trong tương lai có bổ sung, DHTD sẽ cập nhật chính sách này và chính sách cookie.

12. Cập nhật chính sách

DHTD có thể cập nhật chính sách này khi hoạt động của website hoặc quy định pháp luật thay đổi. Phiên bản mới có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải trên website, kèm ngày cập nhật. Bạn nên xem lại chính sách định kỳ.

13. Ngày cập nhật gần nhất

Chính sách được cập nhật lần gần nhất vào ngày 03/10/2026.